Pomoc se závislostí na hazardu

Konkrétní kroky a ověřené kontakty. Bez moralizování — tohle je stránka pro chvíli, kdy už je rozhodnuto, že se něco změní.

První kroky

V pořadí, ve kterém dávají smysl. Nemusíš zvládnout všechno dneska — první dva body ale ano, protože jsou nejrychlejší a zaberou hned.

1. Zastav přístup k penězům. Vyber peníze z herního účtu, odstraň uloženou kartu a požádej banku o blokaci plateb u hazardních obchodníků. Řada bank to má v aplikaci jako přepínač, jinde to vyřeší hovor s podporou.
2. Uzavři nebo omez herní účty. U každého casina, kde účet máš, použij sebevyloučení. Není to formalita: znovuotevření bývá vázané na lhůtu, což je přesně ten odklad, o který jde.
3. Zapiš se do rejstříku vyloučených osob. U provozovatelů s českým povolením tě to odstřihne plošně. Na zahraniční casina RVO nedosáhne — viz níž.
4. Řekni to někomu. Jednomu člověku stačí. Skrývání je u hazardu to, co problém drží nejdéle při životě.
5. Zavolej na linku. Národní linka pro odvykání hraní, 800 350 000, po–pá 10–18 h, zdarma. První hovor je mapovací — konzultant s tebou probere návyky kolem hraní a zhodnotíte, jestli jde o škodlivé hraní, nebo už o závislost. Pak následují kratší návazné hovory. Nic z toho nic nestojí.
6. Řeš dluhy odděleně od hraní. Jsou to dva problémy a každý má jiné řešení. Na dluhové poradenství odkazuje i portál hazardni-hrani.cz.

Blokace přístupu ke hraní

Vůle je nespolehlivá brzda, technická překážka je spolehlivější. Používej víc vrstev najednou — každá zvlášť se dá obejít.

Vrstva	Co udělá	Kde to nastavíš
Rejstřík vyloučených osob	zablokuje účast u provozovatelů s českým povolením	formulář MF ČR, nebo přímo u provozovatele
Panic button	okamžité vyloučení na 48 hodin	u provozovatele
Sebevyloučení u casina	uzavře účet u konkrétního provozovatele	nastavení herního účtu
Blokace plateb	zastaví platby hazardním obchodníkům	banka nebo její aplikace
Blokovací software	zamezí přístup na herní weby v zařízení	počítač i telefon, ideálně s heslem u někoho jiného
Odstranění aplikací	zvýší tření mezi impulzem a hrou	telefon

Na zahraniční casina RVO nedosáhne. Provozovatelé bez českého povolení do rejstříku nevidí a zápis je nezastaví — právě proto je u hraní na zahraničních platformách blokace plateb u banky často účinnější než cokoli jiného. Ministerstvo financí zároveň vede seznam nepovolených internetových her, podle kterého se weby blokují, ale nová doména bývá rychlejší než zápis do seznamu.

Když hraje někdo blízký

Na linku můžeš zavolat i tehdy, když nejde o tebe — je to výslovně jedna ze služeb, kterou nabízí. A pár věcí, které se osvědčily:

• Neplať za něj dluhy z hraní. Zní to tvrdě, ale odstraňuje to jediný důsledek, který bývá dost silný na to, aby něco změnil.
• Mluv o konkrétních věcech, ne o charakteru. „Minulý měsíc chyběly peníze na nájem“ funguje líp než „jsi gambler“.
• Odděl rodinné finance — vlastní účet, kontrola nad společnými prostředky. Není to trest, je to ochrana domácnosti.
• Nabídni doprovod k prvnímu kontaktu s pomocí, ale nedělej ten krok za něj.
• Počítej s recidivou. Návrat k hraní není konec cesty ani důkaz, že to nemá smysl.
• Mysli i na sebe. Poradenství pro blízké je běžná služba, ne nadstandard.

Co linka je a co není

Národní linka pro odvykání hraní má telefonní číslo 800 350 000, e-mail poradte@chciodvykat.cz a web chciodvykat.cz. Zřídil ji Úřad vlády ČR, provozuje Česká koalice proti tabáku. Služba je bezplatná a je určená dospělým i mládeži od 15 let.

Konzultace nenahrazuje lékařskou péči. Pokud ji budeš potřebovat, konzultant pomůže vybrat nejbližší specializované pracoviště. S linkou se dá konzultovat i škodlivé pití alkoholu nebo kouření a spolupracuje i s praktickými lékaři a psychology.

Když hledáš odbornou péči v okolí, použij Mapu pomoci na portálu hazardni-hrani.cz. Je tam i krátký devítibodový test problémového hráčství.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu i e-mail jsme 15. 9. 2026 přečetli přímo na webu provozovatele linky, ne v cizím článku ani v jiném srovnávači. U kontaktů na pomoc je to podstatné: zastaralé číslo nebo špatná provozní doba člověka odradí přesně ve chvíli, kdy na to nemá sílu podruhé.

Kontakty proto kontrolujeme při každé revizi obsahu a změnu zapisujeme do deníku změn níž. Pokud ti některý údaj nesedí, dej nám vědět na info@{{MAIL_DOMAIN}}.